ГБУЗ Пензенская областная клиническая больница имени Бурденко - Пенза, ул. Лермонтова, 28

19 декабря 2019 г,я был направлен на плановую операцию в отделение урологии больницы Бурденко,на бесплатную операцию.попал в отделение через девять месяцев 23 сентября,к доктору Малахову ДА.который пригласил меня в процедурную,обсудить,что и как мне лучше сделать.Я лиш после операции узнал,что не оправдал его надежд,и поэтому в наказание мне,он оперировал по своему методу,затем при каждом осмотре в палате,ехидно спрашивал,что нравится.Вот так подленько наказывает Малахов пациентов,несумевших прочитать его мысли.

Невозможно попасть на приём к эндокринологу. Я диабетик, сейчас нужна коррекция инсулина, а на приём не попасть. Очередь до середины мая. Что делать, господа врачи? Очень хочется жить!

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность от своего имени и от имени всей нашей семьи врачу-эндокринологу Шимохиной Ольге Николаевне.Моя сестра, Севостьянова Ольга Тимофеевна,с тяжелым диабетом наблюдается у Ольги Николаевны в течении 5 лет.Очень сложно подобрать слова чтоб выразить в полной мере восхищение, благодарность,уважение и гордость за врача не только высокого профессионала, но и ЧЕЛОВЕКА!!!!Была лично свидетелем того, как приходит к больным в палату Ольга Николаевна,всегда с улыбкой, добрыми словами.Видела, как преображаются и светятся от радости глаза больных людей!Она лечит не только лекарствами,лечит людей добром и своим теплом!! Я теперь знаю, кто такие "врачи от бога"!Низкий Вам, земной поклон, Ольга Николаевна,огромное спасибо! Здоровья Вам крепкого,долгих лет жизни,пока есть такие врачи как Вы, у нас тоже есть надежда на ЖИЗНЬ!!! С уважением Галина Тимофеевна Куриленко г.Воронеж

Уважаемые, отвечающие на вопросы в столе справок областной больницы по телефону, нам не нужна космическая скорость ваших ответов. Удосужитесь хотя бы спросить: "Вам всё понятно? Есть ли ещё какие то вопросы?" В итоге, вместо одного раза мне нужно позвонить раз. дцать, чтобы получить исчерпывающую информацию. Оно вам это надо?! Перестаньте бросать трубку после "каждого" слова. Нормально нельзя с одного раза ответить?!

В г. Пенза по ул. Богданова, д. 32 расположен замечательный консультационно-диагностический центр. С 2014 года введены новые правила посещения врачей узкой специализации. Чтобы к нему попасть, необходимо записаться к терапевту по месту жительства. Ждем от 4 до 10 дней приема. Терапевт выдает талон на прием к врачу узкой специализации. Ждем приема еще 2-3 недели. У меня сегодня, 24 февраля 2014 г., должен был быть прием у ревматолога Шагалиной Е. И. в 8 ч. 00 мин. Записывалась к ней в начале февраля. В 7-45 я уже была в больнице. В регистратуре спросила, нужно ли мне взять карточку? Ответили: «Будет в кабинете». Мой вопрос-уточнение был вызван тем, что 21 февраля 14 г. я уже была на приеме у эндокринолога-карточки в кабинете не оказалось. Меня отправили с приема из кабинета за карточкой. Мне пришлось отстоять очередь в регистратуру, чтобы получить свою карточку. Потеряла времени 30 мин. А по правилам больницы карточка пациента, который записался на прием, должна быть в кабинете у врача. Но войдя в кабинет к ревматологу Шагалиной Е. И. история повторилась. И меня опять выгнали из кабинета, т. к. без карточки врач отказалась принимать. И мне пришлось идти за карточкой, т. е. выполнить работу медработников, за которую они получают зарплату. Кабинет ревматолога находится на шестом этаже, регистратура на первом. Центр областного значения, лифтом не удалось воспользоваться, т. к. народу очень много. И я с больными ногами (варикоз) спустилась и поднялась по ступенькам. Внизу, сотрудники регистратуры во главе со старшим регистратором, на мой простой вопрос об отсутствии карточки в кабинете, пытались доказать мне, что у меня не в порядке с головой, т. к. я требую выполнения их прямых обязанностей. После того как карточка оказалась у меня в руках, я бегом побежала на шестой этаж, чтобы съэкономить время. Поход за карточкой, в общей сложности занял у меня 7 мин. Зашла в кабинет к врачу, но Шагалина Е. И. выпроводила меня из кабинета, т. к. не дождавшись меня, взяла на прием другого пациента со временем приема в 10-30, хотя я и предупредила врача, о том, что в другом конце города, мне необходимо до 9 ч. 30 мин. по записи сдать кровь из вены (записывалась 3 недели назад). Такое отношение было последней каплей моего терпения и со слезами на глазах пошла к заведующей Новиковой О. В. за помощью и разъяснениями, почему меня ревматолог дважды выгнал из кабинета. Выслушив меня, Новикова О. В. с ухмылкой на лице стала звонить ревматологу Шагалиной Е. И. Та ей объяснила, что я устроила скандал на «пустом месте». От такой несправедливости со мной случилась истерика, и я так и не принявшись ушла и сказала, что пойду жаловаться в Минздрав. У меня нет проблем с сердцем. А если бы на моем месте оказался пациент с больным сердцем, то только от одних походов по этажам с ним могло бы случиться все что-угодно. В этот консультационно-диагностический центр я обратилась не по своей воле, а по необходимости, т. к. согласно вновь установленным стандартам, всех врачей узкой специализации убрали из поликлиник по месту жительства.

Электронная очередь не соблюдается, люди записываются и сидят в очереди по пол дня. И просим заведующего навести порядок.