Агентство пляжного отдыха Велл - Пенза, Московская улица, 91

Не рекомендую, ужасное отношение сопровождающей, на просьбу поменять туриста ответили ок, а в итоге еле пустили с боем человека в автобус,одиного человека вообще в списках не было. Кондиционер тек на голову, за несколько часов до отправления говорят во сколько и от куда. На обратном пути места другие дали, наши заняты были, беспредел. Не советую

Полностью согласна с отзывом Елены. Я 10 лет, два раза в год летала от этого агенства. Работали хорошие девчонки. Бронировали заграницу и Россию. Ж/Д билеты заказывали. Предоставляли полный пакет услуг, хорошо выполняли свою работу. Были доверительные отношения к клиентам. Сейчас почему то все ушли! Теперь сидит Оля , типа я хозяйка. Или не умеет или не хочет работать с людьми. Не один вопрос решить не может, как бутто ее напрягают.Жалко-потеряли агенство. Менеджеры были грамотные. Сама села, оказалась не компетентна.

Отвратительная контора. Никому не рекомендую. Купили у ИП бизиной ( ВЭЛЛ -Калуга, Обнинск)тур в Тайланд ещё в марте. Оплатили безналом через организацию. До сих пор акт выполненных работ не выслала. Обещает каждую неделю. Сейчас трубки перестала брать. Я это у чему! С таким отношением к клиентам он нее чего угодно можно ожидать. Сейчас полно агентов, лучше брать у организованных, у тех, которые выполняют свои обязанности. Каснись чего, кинет, не задумываясь. Если четвертый месяц выслать сто раз обещанный акт для нее проблема что уж говорить о другом...

Ужаснейший сервис с быдло-гоповатыми сотрудниками. Чтобы вы понимали, прежде чем обращаться в эту компанию, они и в туры отправляют и косметикой китайской тут же торгуют и оказывают услуги пункта выдачи посылок. Как можно понять, ни с одним из направлений они не справляются нормально. А женщина которая там сидит - уличная хабалка, которой семки продавать, а не туры.

На личном опыте и опыте знакомых не советую обращаться в данную забегаловку: сотрудники неграмотные и некомпетентные ни в одном вопросе, цены завышены. Одни суды с клиентами. Сами себе положительные отзывы пишут.

Прежде чем обращаться в эту "контору" ПОДУМАЙТЕ! Улыбка во все зубы при покупке тура и ХАМСТВО И АГРЕССИЯ при ее аннулировании. Юлия-ипешница вообще не знает, что такое диалог. Грубо, неуважительно себя ведет. Как брать деньги, так первые, как возвращать, так чуть ли не матом. Фу, коммуникабельность и лояльность в руку, работаете с людьми!

Собрались классом на каникулах в Москву. Заказали автобус за 1.5 месяца. В итоге в день отправления дети сели в автобус проехали 100 метров и остановились мы ждали 40 минут и потом нам объявили, что автобус сломался. И ещё в придачу водитель нам объявил, что из Москвы от собирается уезжать в 15.00, а наша экскурсия заканчивалась в 16.00! Ужасное агентство и обслуживание такое же. Никогда больше не будем им пользоваться, и вам не советуем!

Обратились в мае в агентство пляжного отдыха ВЕЛЛ, офис которого находится по ул. Ленина, 104 у нас в Альметьевске. Мы просили "бюджетную" путевку. Предложений было несколько, но мы выбрали Болгарию за 19 тыс. рублей на одну неделю. Сразу скажу, Болгария прекрасна! Все остальное, то есть организация тура - очень плохо. Начать с того, что предлагали перенести рейс на Софию, что-то у них там не "состыковывалось", а звонили буквально за день накануне. Затем уже в самой Софии очень долго ждали трансфера. В конце концов пришла не та машина, а какая-то попутная. В самом отеле наши фамилии были перепутаны. Вернее, жена и ребенок записаны, а меня еле нашли совсем в других списках. На обратной дороге повторилась та же история. Трансфер ждали более 4-х часов! Все звонки накануне по поводу обратного пути почему-то не принимались. Связь с агентством была ужасной. Кому нужна такая работа?

Отличное турагенство)Я безумно довольна,дважды заказывала у них туры в турцию, ездили всей семьей. Нам сначала подобрали варианты по кошельку и по нашим условиям, мы дома посмотрели, выбрали понравившийся и поехали покупать) так за 8 дней на четверых мы заплатили 60 000, все включено, еда, питье, жилье)Просто супер, отель шикарный, аниматоры сплошные юмористы, каждый день с утра до вечера какие либо програмы, водный валейболл, йога, гимнастика, конкурсы и т.д)) Всем советую туда обращаться, специалисты там отличные)

Неплохая компания,дороговато только получилось.Но претензий нет.

Не стоит обращаться в данное агентство. Море неприятных впечатлений гарантировано. Никто не за что не отвечает. Информация только та, что в буклетах. Билеты приобретаете самостоятельно. Никакого трансфера никто не предоставляет. Да и в какой отель заселят тоже окажется сюрпризом. Причем неприятным. Уж лучше ехать дикарями. По крайней мере не будете себя чувствовать обманутыми. Мы так точно больше сюда на обратимся.

Что сразу мне понравилось в данной тур фирме - это вежливые сотрудники.Когда вы позвоните им в офис,то услышите приятный женский голос,который будет очень приятно и вежливо вас обслуживать.Не менее вежливее вас встретят в самом офисе.Если у вас есть вопросы,то после обращения к персоналу их больше не будет.Спектр услуг широкий и качественный.Так что если вы захотите отдохнуть вне родной страны,то обращайтесь в компанию Велл.

Легко могут кинуть при раннем бронировании. Деньги возьмут 100 %, а потом покормят завтраками и молчок. Очень гнилая контора, региональные представители работать не умеют. Очень жаль испортили новый год и тишина. Ни денег ни тура!

Тоже пострадала в этом агентстве, прикупила тур в Италию, не могу сказать, что особенно дешево. Каждый год летаю, цена такая же, как и в других местах, и я не на скидку 'клюнула', а на удобство расположения агентства. Считаю, что Велл виновато и должны нести ответственность!

Подбирали тур с семьей для отдыха в Турции и решили обратиться в данное агентство. Не понравилось совершенно, началось все с того как меня встретили, когда я зашла в кабинет с дочкой на руках, я сразу почувствовала себя лишней, девушка говорила по телефону, не обращая на меня никакого внимания. Ладно, не сахарные, подождем подумала, я. Когда она закончила, она так на меня посмотрела, словно я не тур собралась у нее покупать, а милостыню просить или предлагать ей супер хренорезку. Затем, когда я ей сказала, что мне нужно, она попросила мою электронную почту, чтобы выслать туры. Через день она только их прислала. Надо сказать, что тут есть мой косяк, я забыла сказать про бюджет, но она как профессионал тоже должна была им поинтересоваться. И высылает мне туры в Турцию от 80 до 100 тыс. руб. Я все понимаю, но в Турцию с вылетом через неделю, т. е. фактически горячий тур за 100 тыс летать не собираюсь. Лучше добавлю и в Европу укачу за те же деньги. Возможно я попала не в лучший момент, но при работе с людьми нужно всегда быть вежливой, а тут желания работать со мной и помочь мне улететь в отпуск я не увидела. Туда больше ни ногой.